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【易探云】2024年五一假期服务公告

发布时间:2024-04-29 13:00:05

尊敬的易探云用户:


您好,2024 年五一假期临近,提前祝您五一快乐!同时附上易探云在五一期间(5月1日至5月5日)的服务安排!请您了解并提前做好相关安排,详细如下:


易探云五一期间如下渠道继续为您提供 7*24 小时服务:


自助服务:您可通过文档中心快速找寻所需帮助,更多自助服务可进入自助服务中心办理;


售后支持:获取专业工程师的帮助,快速解决您的问题,点击进入在线客服,服务热线请拨打  4001750128 


【温馨提示】


1、余额和续费:愉快过节的同时请您提前做好财务预算和注意保持账户余额充足(立即设置余额预警),并及时对即将到期的资源进行续费,目前账户欠费、产品到期及停服消息支持短信告警,建议不要屏蔽短信接收,避免假期期间因为账户欠费或未续费影响业务正常使用;


2、数据备份:假期期间请务必对重要业务做好数据备份工作,如 云服务器 请开启“自动续费”及做好备份策略;


3、运营变更:请提前做好假期期间活动上线的准备,并预估用户增长量,检查机器负载和容量,并提前做好节前各种运营变更(包括现网改造,变更,升级,发布等);


4、备案审核:五一期间易探云备案继续提供审核服务,您可正常提交备案订单;但受法定假日影响,省通信管理局 5月1日至5月5日 期间暂停审核。您在此期间提交至省通信管理局的备案订单,省通信管理局将于五一假期后预计20个工作日内完成审核;


5、账户充值:线上充值(微信支付、支付宝等)和专属账号线下汇款不受假期影响,系统自动到账;


6、账户提现:易探云5月1日至5月5日暂停审批提现,5月6日恢复审批,一般恢复后3日内可提现到账;


7、发票申请:五一假期间在官网自助申请电子发票不受影响;电子发票5月6日恢复审批


感谢您对易探云的信赖与支持,祝节日愉快!

易探云官方团队   

2024.4.29  



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