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【易探云】2023年五一假期服务公告

发布时间:2023-04-26 13:33:12

尊敬的易探云用户:


您好,2023年五一假期临近,提前祝您五一快乐!同时附上易探云在五一期间(4月29日至5月3日)的服务安排!请您了解并提前做好相关安排,详细如下:


易探云五一期间如下渠道继续为您提供7*24小时服务:


售后支持:获取专业工程师的帮助,快速解决您的问题,点击进入在线客服,服务热线请拨打4001750128;


自助服务:您可通过文档中心快速找寻所需帮助,更多自助服务可进入自助服务中心办理;


温馨提示:


1、余额和续费:愉快过节的同时请您提前做好财务预算和注意保持账户余额充足(立即设置余额预警),并及时对即将到期的资源进行续费,目前账户欠费、产品到期及停服消息已支持语音电话告警,建议订阅语音提醒,避免假期期间因为账户欠费或未续费影响业务正常使用;


2、数据备份:假期期间请务必对重要业务做好数据备份工作,如 云服务器 请开启“自动续费”及做好备份策略;


3、运营变更:请做好假期期间活动上线的准备,并预估用户增长量,检查机器负载和容量,并提前做好节前各种运营变更(包括现网改造,变更,升级,发布等);


4、备案审核:受法定假日影响,省通信管理局4月29日至5月3日期间暂停审核。您在此期间提交至省通信管理局的备案订单,省通信管理局将于五一节过后预计20个工作日内完成审核;


5、账户充值:线上充值(微信支付、支付宝等)和线下汇款五一假期不受影响,系统自动到账;


6、账户提现:易探云4月29日至5月3日暂停审批提现,5月4日恢复审批,一般恢复后3日内可提现到账;


感谢您对易探云的信赖与支持,祝节日愉快!


易探云官方团队   

2023.4.26 

  


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