尊敬的易探云用户：

您好，2021年国庆假期临近，提前祝您国庆节快乐!同时附上易探云在国庆期间(10 月 1 日至 10 月 7 日)的服务安排!请您了解并提前做好相关安排，详细如下：

易探云国庆期间如下渠道继续为您提供 7*24 小时服务：

售后在线支持：获取专业工程师的帮助，快速解决您的问题，点此进入;

售前在线咨询：专属客户经理在线解答，提供 1v1 购买咨询，解决方案，机型推荐等服务，联系QQ：175012;

自助服务：您可通过文档中心快速找寻所需帮助，通过用户之声给产品经理提功能、体验、文档等需求和建议，更多自助服务可进入文档帮助中心查询;

电话咨询：云产品购买类咨询，请拨打 400-175-0128;

【温馨提示】

1、余额和续费：愉快过节的同时请您提前做好财务预算和注意保持账户余额充足(立即设置余额预警)，并及时对即将到期的资源进行续费，目前账户欠费、产品到期及停服消息已支持语音电话告警，建议订阅语音提醒，避免假期期间因为账户欠费或未续费影响业务正常使用;

2、数据备份：假期期间请务必对重要业务做好数据备份工作，如 云服务器 请开启“自动续费”及做好备份策略;

3、运营变更：请做好假期期间活动上线的准备，并预估用户增长量，检查机器负载和容量，并提前做好节前各种运营变更(包括现网改造，变更，升级，发布等);

4、备案审核：国受法定假日影响，省通信管理局 10 月 1 日至 10 月 7 日期间暂停审核。您在此期间提交至省通信管理局的备案订单，省通信管理局将于国庆后预计 20 个工作日内完成审核;

5、账户充值：线上充值(微信支付、支付宝等)和线下汇款国庆假期不受影响，系统自动到账;

6、账户提现：易探云 10 月 1 日至 10 月 7 日暂停审批提现，10 月 8 日恢复审批，一般恢复后3日内可提现到账;

感谢您对易探云的信赖与支持，祝节日愉快!

易探云官方团队    

2021.9.27